コンサルタントの浅知恵

本ブログでも、内田樹氏にはまっていることは記述してきましたが、公開した投稿記事、「内田樹氏はやっぱり面白い！」でご紹介した内田樹著「知に働けば蔵が建つ」（文春文庫：2008年11月）の「希望格差社会」という見出しでのエッセイに掲載されていた諏訪哲二^[1]著「オレ様化する子どもたち」（中公新書ラクレ：2005年3月）を読了。

この本の内容は、結構深刻ですね・・・凶悪犯罪の低年齢化が進んでいるのは、誰でもが認めるところですが、これまでは学校や家庭といった子供を取り巻く環境に対して原因を探ろうという傾向がありましたが、この新書は「子どもそのものが変わってきた・・・」と、あくまでも教育現場の方から子どもを観察している。そういう観点では、これまでは誰も触れたことがなかったのでは！？1980年頃から、いわゆるそれまでの子どもが、「オレ様化」してきたと主張しているんです。

子ども（生徒）のありようが大きく変わった。一言で言えば、主体的・自立的になったとも言えるが、残念ながら教師たちが長いこと望んでいた社会的自立につながるようなものではなかった。（中略）昔の生徒と違ってきた。子ども（生徒）が「オレ様化」しはじめたのである。子ども（生徒）たちが「学ぼうとしなくなり」「自分を変えようとしなくなった」。修業をして一人前のおとなになろうとしなくなった。（p.10）

上記の記述・・・なんと最近の若いコンサルタントにも当てはまる・・・私は、ここ数年のコンサルタントを志望する大学や大学院の卒業する予定の学生の採用を見送ってきました。コンサルタントとして、強い自己主張するのは良いのですが、そういうコンサルタントに限って、「学ぼうとしなくなり」「自分を変えようとしなくなった」と感じるようになってきた！まさに「オレ様化」してきた！？

以前、若いコンサルタントは、いろいろなことを自ら学んでいたような気がします。ベテランコンサルタントが指摘する「問題点」をどうやって解決するかを必死で考え、新たな知識を吸収するために、本当に四苦八苦していたような気がするのですが。最近は、そうした骨太のコンサルタントがいなくなった感じがしていましたから、ちょっと深刻な状況なのかもしれません・・・

脚注：[1]
諏訪哲二（スワテツジ）
1941年千葉県生まれ。「プロ教師の会」代表。東京教育大学文学部卒業。埼玉県立川越女子高校教諭を01年3月に定年退職（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

【追記：2009年01月24日】
内田樹氏のブログでも、本書に関する記述がありますね。投稿記事は、「内田樹の研究室 2006::オレ様化する子どもたち」で、特に以下の一文はメモしとこ！

すべての頁に私は「おおお」と赤鉛筆で線をひいてしまったが、いちばんたいせつと思われる箇所を最後にひとつだけ引用しておく。

私たちは、生活のすみからすみまでお金が入り込んでいる生活を、初めて経験している。朝から夜まで「情報メディア」から情報が入ってくる生活も初めてである。お金がお金を生み出す経済の運動のなかに完全にまきこまれている。子どもたちが早くから「自立」（一人前）の感覚を身につけるのも、そういう経済のサイクルに入り込み、「消費主体」としての確信をもつからであろう。子どもたちは今や経済システムから直接メッセージを受け取っている（教育されている）。学校が「近代」を教えようとして「生活主体」や「労働主体」としての自立を説くまえに、すでに子どもたちは立派な「消費主体」としての自己を確立している。すでに経済的な主体であるのに、学校に入って、教育の「客体」にされることは、子どもたちにとっては、まったく不本意なことであろう。」（p.221 – 222）

子供がこの先幸福に生きて行くためには、「教育の客体」という立場をあえて引き受けて「生活主体」「労働主体」としての自己形成をたどることが不可欠であると考える親たちがいる。そのような親たちの子どもは「学び」に向かうだろう。一方、そのような文化資本を持たない家庭の子どもは「学び」から逃走するだろう。諏訪さんはそう予測している。

親の教養の差、文化力の差、人間についての洞察の深さの差。そのようなものを「前期消費社会」は資産にカウントする習慣がなかったが、私たちが踏み入りつつある「後期消費社会」においては、それが階層分化の決定的なファクターになる可能性があるという諏訪さんの仮説は私にはとても刺激的なものであった。

内田氏も「赤線」を引くんだな・・・って、ちょっと着目点が違うかな。ただ、上記で引用されてい文面は、私も線を引いていたので、ちょっと安心しました（というか、着目点は同じだな、とちょっと感動！）。

コンサルタント, 書籍読後感, 知識 内田樹, 格差社会, 諏訪哲二

日本的経営の最先端を走っていたはずのトヨタ自動車が、遂に2009年3月にの決算で戦後初めての営業赤字の見通しだそうです。サブプライム問題、リーマンショック、金融恐慌・・・何かとアメリカの経済の不調が原因のような記述が目立ちますが・・・流石にトヨタ自動車は、それだけに原因を回避することはなかったようですね。

「asahi.com（朝日新聞社）::トヨタ、拡大一辺倒主義を反省　世界基本計画破棄」というウェブページに、以下のような記述があります。

トヨタ自動車は商品展開や販売・生産計画の指針となっている世界基本計画「グローバルマスタープラン」を実質的に破棄する方針を明らかにした。拡大偏重主義に走り、現在の苦境を招いた元凶と判断

この辺は流石ですね！更にウェブページでは以下のような記述がありますよ。

海外展開を積極的に進めるにあたり、社員や部品メーカーに大まかな拡大計画を示した方がよいとの判断で作成した。だが、そこで示された数値を必達目標と受け止める社員が増加。全社的に「プランを重視するあまり、仕事の進め方が計画達成のために向かい、販売や生産の現場の声を聞く姿勢が薄れる」（トヨタ幹部）状況が生まれた。

即ち、計画重視になって、いつの間にかその計画がノルマとなってしまっていて、現場からの「声」を聞かなくなっていた、という反省ですね。トヨタ自動車の神髄は、いわゆる日本的経営で、「現場重視」とか「人材重視」の経営のはずだったのですが、いつの間にか拡大路線、即ち利益主義になっていた、ということですね。トヨタ自動車でもそうした「過ち」を犯すんです。

やっぱり、日本的経営を再構築する必要がありそうですね・・・って、私くんだりが試行錯誤したって始まらないかな。

トレンド トヨタ自動車, 日本的経営, 朝日新聞, 自動車産業

「派遣切り」とか「金融大恐慌」とか・・・ちょっと暗い話が多いですね。いろいろと著名人の方々のブログも賑わっているようです。「日本的経営が崩れ去り、アメリカ的経営に追随した結果で、以前から日本の企業は窮地に追い込まれる、と私は以前から主張してきた」なんてことを平気で公開していらっしゃるコンサルタントもいますね～どなたかを指摘するのは、本ブログの目的ではありませんから、特別に指摘をすることはしませんが。ただ・・・

そりゃちょっと違うんじゃないの！？と感じてしまうのは私だけ！？少なくとも、我々コンサルタントは、いわゆる「日本的経営」に反発して、一般企業に就職することなく、あるいは一般企業から転職して、コンサルタントを目指した方が多いと思うのですが。そういう意味では、コンサルタントが、以前の「日本的経営」から「アメリカ的経営」への移行を批判するのは、ちょっと御門違いといった感がありますが。

改めて、公開しておきますと、私は「日本的経営」に浸ることに反発して、コンサルタントになりました！生涯アメリカで暮らそうと決意して渡米もしました。そうした「日本的経営」に反発した経緯に関しては、まったく後悔はしていないのですが、上記のような「移行期」に、現役コンサルタントであるわけですから、自分なりに今の日本企業の経営に関する方向性は、明確に描けるようにしておかないとね。

そもそも「日本的経営」とは、「ジェームス・C.・アベグレン::James C. Abegglen^[1]」というアメリカの経営コンサルタントがその著書で、日本の経営を欧米に紹介したのが始まり、とされているんです。特に、以下の3点を「日本的経営の3種の神器」とか称して。

1. 終身雇用
2. 年功序列
3. 企業内労働組合

アメリカに追い付け、追い越せの時代であれば、こうした「日本的経営」も良かったんですけどね。どうも、上記のシステムの中には、敗者復活の場が無いわけです。また、アメリカンドリームのようなチャンスもなかった・・・確かに安定した生活は、保障されていたのでしょうけど。

さてさて、ちょっとこの時代、「日本的経営」を再考でもしてみようかな、なんて考えているんです。「古き良き時代」って本当にあったのでしょうか。私は、今だ現役コンサルタントですから、今更「日本的経営」に逆戻りはしたくない！何か新しい日本らしいやり方があるはず！？ですから。

「日本的経営」を勉強するために、ちょっと文献リストを掲載しておきましょう。特に、最初の2冊は必読書！？ですね。

• ジェームズ・C．アベグレン著「日本の経営（新訳版）」（日本経済新聞出版社：2004年12月）
• ジェームズ・C．アベグレン著「新・日本の経営」（日本経済新聞出版社：2004年12月）
• 【読了】：三枝匡^[2]、伊丹敬之^[3]著「「日本の経営」を創る」（日本経済新聞出版社：2008年11月）

リストの3つ目が最も新しい「日本的経営」に関する文献かな。どうやら、対談集のようになっているようなので読み易いかもしれませんね。新たな「日本的経営」を総括する前に、以前から語られれている「古き良き時代」を理解する必要がありそうです。

脚注：[1]
アベグレン，ジェームス・Ｃ．（Abegglen，James　C．）
1925年生まれ。シカゴ大学在学中に海兵隊に入隊して日本語を学んだのち従軍。終戦後、アメリカ戦略爆撃調査団の一員として初来日。その後シカゴ大学に戻って人類学と臨床心理学の博士号を取得。フォード財団の研究員となり、ハーバード大学でライシャワー教授らに師事したのち55年に再来日。このとき日本各地の工場を訪問し、日本企業の経営を調査した結果をまとめたのが本書である。59年に経営コンサルティング業界へ転じ、アーサー・Ｄ・リトル、マッキンゼーなどを経て、65年ボストン・コンサルティング・グループ（ＢＣＧ）の設立に参加。BCGでは主に日本事業を担当し、日本支社初代代表をつとめる。パリ事務所の責任者になって日本を離れた時期もあるが、８２年からは日本に住みつづけ、コンサルティング会社を経営するとともに、上智大学で教鞭をとった。97年には日本国籍を取得。東京都在住

脚注：[2]
三枝匡（サエグサタダシ）
（株）ミスミグループ本社代表取締役会長・ＣＥＯ。１９６７年一橋大学経済学部卒業。三井石油化学を経てボストン・コンサルティング・グループ勤務。７５年スタンフォード大学経営学修士（ＭＢＡ）取得。３０代から経営の実践に転じ、赤字会社再建やベンチャー投資など３社の代表取締役を歴任。８６年株式会社三枝匡事務所を設立し、企業再生活動に当たる。２００２年株式会社ミスミグループ本社社長・ＣＥＯに就任。２００８年より現職。１９９１年～２００７年の間に計７年間、一橋大学の大学院客員教授などを歴任

脚注：[3]
伊丹敬之（イタミヒロユキ）
東京理科大学総合科学技術経営研究科教授。１９６９年一橋大学大学院商学研究科修士課程修了。７２年カーネギーメロン大学経営大学院博士課程修了、Ｐｈ．Ｄ．。その後一橋大学商学部で教鞭をとり、８５年教授。この間スタンフォード大学客員准教授等を務める。経済産業省等の審議会委員など多数歴任。２００５年紫綬褒章を受章。２００８年より現職（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

書籍リスト, 知識 ジェームス・C.・アベグレン, 三枝匡, 伊丹敬之, 日本的経営

経済学や社会学の世界は、我々コンサルタントにとっては必須・・・のはずですが、意外と興味がない方々が多いのは、なんでかな！？企業論や組織論を勉強していると、どうしても経済学や社会学が必要になるはずなんだけど。まっ、良いっか、人のことは。

さて、昨日の朝日新聞朝刊（2009年01月18日）の「読書」ページに、とっても興味深い本が紹介されていました。どうも経済学を勉強するといろいと疑問に感じる経済学の当たり前が、どうも「行動経済学」ってやつで解決できそうなんて考えていた矢先なので、かなり興味あり。

人間は経済学が論じるように常に合理的な判断をするというわけではない。実際はかくも不合理。しかも、その不合理な行動には規則性があり、何度も繰り返される。行動経済学者である著者は、人間の意思決定の背後にある、そんな愚かしくも不思議な行動原理を実験によって解き明かす。

こんな解説があれば、読んでみたくなりますね！その本というのは、ダン・アリエリー^[1]著「予想どおりに不合理」（早川書房：2008年11月）です。どうやら、昨年の Amazon の売上 No.1！？らしいのですが、そんな事はどうでも良いですね。

行動経済学は、マーケティングや組織に活用できるような気がしていますが、詳細を知らないうちに、いろいろと語るのはやめときますが・・・

脚注：[1]
アリエリー，ダン（Ariely，Dan）
行動経済学研究の第一人者。デューク大学教授、ＭＩＴのメディアラボの客員教授。テルアビブ大学で心理学を学んだ後、ノースカロライナ大学チャペルヒル校で認知心理学の修士号と博士号、デューク大学で経営学の博士号を取得。その後、ＭＩＴのスローン経営大学院とメディアラボの教授を兼務した。この間、カリフォルニア大学バークレー校、プリンストン高等研究所などにも籍を置いている。人間がどのように決断をするのか、特になぜ不合理な決断をおこなうのかについて、メジャーな論文誌だけでなく、ニューヨーク・タイムズ、ウォールストリート・ジャーナル、ワシントン・ポストなどでも研究が紹介されている。その研究のユニークさは、２００８年度にイグ・ノーベル賞を受賞したことでも証明されている

書籍紹介 ダン・アリエリー, 朝日新聞, 行動経済学

ちょっと遅くなりましたが、先週の日曜日の朝日新聞・・・つまり、2009年1月11日の朝日新聞朝刊の Opinion という特集が掲載されました。どうやら73年前の大恐慌下で、経済学で多大な影響を与えた「一般理論」を公開した「ジョン・メイナード・ケインズ::John Maynard Keynes」が、そして「マネジメントを発明した」とされる「ピーター・ドラッカー::Peter Ferdinand Drucker」 が、今の大不況時に何を提言するか、といった内容でした。既に、御存知の方が多いでしょうけど。

「不況の経済学、積極財政と言えばケインズ」だそうで、50年以上もケインズを研究している京都大学名誉教授の伊東光晴（いとうみつはる）氏のインタビューが掲載され、また、生前、ドラッカー本人が「私の分身」と言わしめた上田惇生（うえだあつお）氏のインタビューが掲載されていました。

まっ、「派遣切り」とかリストラといった事項が問題視されていますから、ドラッカーは、再度日本型経営、つまり終身雇用や年功序列といったものを再度見直せ、と主張するのでしょうね。特に、ドラッカーの経営の神髄、「組織はすべて、人と社会をよりよいものするために存在する」が引用されているのを見ると、納得できるような気もしますが・・・

ケインズに関しては、2つのモデルが示されていて、今後そうしたモデルを参考にすべきでは、と主張しています。1つは、「かつてニューディール政策が作り出した中産階級社会への復帰」、そしてもう一つは、「付加価値税で福祉社会を支えている北欧モデル」だそうでして・・・まさに「二極化」した高収入層へメスを入れろ、と主張しているのでしょうか。

どうも私のような若い！？コンサルタントにとっては、ピンとこない感じがしますが、どうなんでしょう。まさにその通り、と考えるのは・・・いったいどうなる日本。ただ、ドラッカーとケインズは、おさえておく必要がありそうですよ。

雑学 ジョン・M・ケインズ, ピーター・F・ドラッカー, 上田惇生, 伊東光晴, 朝日新聞

私が所属している会社は、コンサルタントに対して「専門業務型裁量労働制」ってやつを適用しているんですよ。まっ、簡単に言うと、「裁量労働制」ってやつですね。

「ウィキペディア::裁量労働制（さいりょうろうどうせい）」では、以下のように説明されています。

裁量労働制（さいりょうろうどうせい）とは、労働時間の制約を受けず、業績に応じて給与が算定され支払われる形態の労働形態をとる職種に対して適用される制度のこと。労働時間と業績が必ずしも連動しない職種においてこの制度が適用される。

如何ですか！？ちょっと太字にしましたが、「労働時間の制約を受けない」労働形態なんです。つまり、「出勤時間や退社時間が決まっていない（決めるべきではない！）」し、「労働時間を設定しない（設定すべきではない！）」ということになるんです。

つまり、例えば13時に出勤して、15時には仕事を完了しても構わない。ただし、給与は算定されるわけですが、あくまでも仕事の時間ではなく、「成果」で評価されるべきなんです。上記のように13時から15時の2時間で要求される「成果」が出れば良いわけです。

これが、結構コンサルタント自身が解っていない・・・実は、「成果」を出すために、上記のような「夢のような」場合だけではありません。場合によっては、48時間ぶっ続けで仕事をしなければいけないことだってあるんです。こうしたことを熟知した上で、裁量労働制が良いかどうかを判断する必要があるんですよ。

さて、厚生労働省労働基準局監督課は、「専門業務型裁量労働制の対象業務」として、2009年01月15日現在、以下の19の対象業務をリストしています。詳細は、「厚生労働省労働基準局監督課::専門業務型裁量労働制」で確認して下さい。

1. 新商品若しくは新技術の研究開発又は人文科学若しくは自然科学に関する研究の業務
2. 情報処理システム（電子計算機を使用して行う情報処理を目的として複数の要素が組み合わされた体系であつてプログラムの設計の基本となるものをいう。7 において同じ。）の分析又は設計の業務
3. 新聞若しくは出版の事業における記事の取材若しくは編集の業務又は放送法（昭和２５年法律第１３２号）第２条第４号に規定する放送番組若しくは有線ラジオ放送業務の運用の規正に関する法律（昭和２６年法律第１３５号）第２条に規定する有線ラジオ放送若しくは有線テレビジョン放送法（昭和４７年法律第１１４号）第２条第１項に規定する有線テレビジョン放送の放送番組（以下「放送番組」と総称する。）の制作のための取材若しくは編集の業務
4. 衣服、室内装飾、工業製品、広告等の新たなデザインの考案の業務
5. 放送番組、映画等の制作の事業におけるプロデューサー又はディレクターの業務
6. 広告、宣伝等における商品等の内容、特長等に係る文章の案の考案の業務（いわゆるコピーライターの業務）
7. 事業運営において情報処理システムを活用するための問題点の把握又はそれを活用するための方法に関する考案若しくは助言の業務（いわゆるシステムコンサルタントの業務）
8. 建築物内における照明器具、家具等の配置に関する考案、表現又は助言の業務（いわゆるインテリアコーディネーターの業務）
9. ゲーム用ソフトウェアの創作の業務
10. 有価証券市場における相場等の動向又は有価証券の価値等の分析、評価又はこれに基づく投資に関する助言の業務（いわゆる証券アナリストの業務）
11. 金融工学等の知識を用いて行う金融商品の開発の業務
12. 学校教育法（昭和２２年法律第２６号）に規定する大学における教授研究の業務（主として研究に従事するものに限る。）
13. 公認会計士の業務
14. 弁護士の業務
15. 建築士（一級建築士、二級建築士及び木造建築士）の業務
16. 不動産鑑定士の業務
17. 弁理士の業務
18. 税理士の業務
19. 中小企業診断士の業務

如何ですか！？7番目には、しっかり「システムコンサルタント」と記述してあるし、19番目の「中小企業診断士」って、まさにコンサルタントの業務のことですね。コンサルタントに公認会計士を含めたくはないのですが、最近は公認会計士の資格をもったコンサルタントが多いので、公認会計士も裁量労働制の適用業務です。

何を言いたいかというと・・・コンサルタントは、通常、裁量労働制の適用業種で「労働時間に縛られることなく業務を遂行し、成果によって正しく評価されるべき」ということが言いたいわけです。

ですから、何時に出勤しようが（もっと言えば、出勤せずとも！）、何時に退社しようとも、クライアント（お客様）と「成果」に関して合意できるのであれば、それで良い、ということなんです。つまり、コンサルタントは、「時間で評価すべきではない」はずなんです。

これ、重要ですよ！クライアントでも知らない方々がいらっしゃって、コンサルタントに時間給が当たり前になっている・・・もっとシビアにコンサルタントを評価して良いし、逆に「成果」が優れていれば、当然それに見合った報酬をコンサルタントに支払うべきなのです。

知識 労働基準法, 法律, 裁量労働制

2008年、ゴルフでのラウンドは「0」！一時は、年間70ラウンド以上もやったことがあるのですが、昨年中は本当に忙しくて、まったくゴルフをすることができませんでした。思い起こせば、ゴルフでいろいろな友人ができました。一時は、オフィシャルのハンディーキャップも持っていたのですが・・・

インターネットで、「シングルプレーヤ」の皆さんと知りあって、実際にラウンドして、本当に楽しい毎日でした。そうした最中、インターネットで出会ったのが、今やゴルフの師匠として慕う「かけさん」。それまでは、まったくお会いしたことが無い方でしたが、「今までゴルフにお世話になった分、ゴルフで恩返し」といってインターネットに全ての Know-How を公開。私個人として、とにかく参考にさせて頂きました。ところが、そうした Know-How を無料で、しかもインターネットで誰でも閲覧できるということで、面白く思っていない方達が一斉にバッシング・・・「ゼロさん助けて～」なんて相談があったり。まったくお会いしたことが無いのに、バーチャルな世界ですっかり親友気分になって（生まれた年が同じで、今年は2人とも年男！）。

そして遂にお会いすることに・・・あれから、いったい何年が経ったのだろう！？「ゴルフを上手になるためには練習しかないよ」と至極当たり前のことを主張する人ですが、お会いすると、初対面だというのに、私のスウィングを必死で修正してくれたり、「練習は大切だけど、まずは楽しくなきゃ！スコアに拘り過ぎないことよ！」と、とにかく普通の人ではできないことをなんななくこなす人。

スウィングの癖を見抜いて、オーダーメイドのドライバーを作ってくれたり、お願いするとクラブの改良もやってくれる・・・ちょっと「ゴルフオタク」っぽいのですが、いろいろな分野で素晴らしい友人です。

そんな「かけさん」、紆余曲折して、自分のショップ「エコ・カケハシ」を遂に開店しました！（本当は、ゴルフショップではないのですが・・・）ゴルフに関連する業務もこなすようですので。

これまでのサラリーマン生活脱出です！この不況の真っ最中、サラリーマンを脱出して自分の店をオープン。「良い人」なので、本当に頑張って欲しいと願っています。

ゴルフ好きのコンサルタントの皆さん！「かけさん」のショップ、「エコ・カケハシ」でゴルフの相談をされてみては！？間違いなくスコアアップですよ。ゴルフの他にも、いろいろな相談に乗ってくれるはずですよ。

心配は、利益度外視の傾向がある！？お客の立場に立って、親身になり過ぎてしまう傾向がある・・・今どき、きっと珍しいショップになるだろうな～

そうそう・・・場所は、九州です！全国どこからでも相談に乗ってくれるはずですよ～

人間観察 ゴルフ