コンサルタントの浅知恵

先日公開しました投稿記事、「【中国出張：成田空港での乗継】バンコクから広州へ・・・」で記述しましたが、成田空港でのドタバタが終了して、無時に「中国南方航空::China Southern Airlines」に搭乗。一路広州へと向かいました。航空会社の概要を引用しておきましょう。

中国南方航空は1988年中国民航分割によって中国南部、広州をベースに設立。2002年には中国北方航空、中国新疆航空と合併し、中国最大の航空会社へ発展。中国国内80都市以上、海外30都市へ660の路線数を持ち、幅広いネットワークを提供しています。日本へは1995年に大阪ー広州線を開航し、 2001年には福岡ー広州線、翌2002年には東京ー広州線を就航させ、現在東京、札幌、仙台、新潟、富山、名古屋、大阪、広島、福岡、北九州の全国10 都市と中国各地を結び運航しています。

私は、中国系の航空機に登場したのは・・・20年以上も昔に、中華航空を使った時以来なので本当に久し振り・・・というか初めて、と言っても良いくらいですよね。ところで、この「中国南方航空::China Southern Airlines」、予想以上に快適です。私は、ビジネスクラスを利用しますが、まずはその料金は、日本の航空会社よりもかなり安い！しかも、ディスカウントチケットを探すと本当にやっすいよ～ビックリする！

更に、ビジネスクラスは、前後の座席の幅が本当に大きくとってあり、リクライニングシートは、ほとんどベット状態にすることができます。つまり、横になっても中途半端ではなく、かなり余裕をもって横になります。

フライトアテンダント（つまり、スチュワーデスさんです）の方々のお客に対する接待も素晴らしい・・・膝をついての注文をとる姿勢、何気なくふっと掛けてくれる毛布、時間指定できる食事・・・Northwest なんかに乗っていると全く忘れてしまっているこうしたサービスが、なぜか懐かしいのと嬉しいのと！

出張前には、「中国南方航空::China Southern Airlines」なんて結局は、No Service なんじゃないの、何て勝手に考えていたことを猛反省。一度、経験されてみては如何でしょうか？私は、ちょっとした隠れファンになりましたけど・・・

中国広州までは、成田から4時間20分ほど。何てことはありませんね。時間差は1時間ですし。宿泊先は、「新世紀酒店::New Century Hotel」です。昨年の出張時でも利用させて頂きましたので、慣れたものでした！

まずは、日本語はほとんど通じません！というより、英語ですら通じないことが多い。まっ、それよりも、空港から「新世紀酒店」までは、タクシーだと近距離を理由に乗車拒否されることが多々あるそうですので、注意が必要でしょう。可能であれば、日本にいる間に、交通手段を確保することをお勧めしておきます。

ホテル自体は、宿泊に何の問題もありません！日本人でも利用できる中華レストランやちょっとした買い物ができる商店街もあり、安心して利用できるでしょう。宿泊料金やレストランも価格が安く、とっても快適ですよ。ただ、日本のテレビ番組はありませんし、日本語の解説はありませんから御注意を。

独断と偏見 中国, 海外出張

昨年に引き続き（って、誰も知らないか！？）タイ出張。昨年は、プロジェクトに関してクライアントとのミーティングが目的でしたが、今回はいよいよ「SAPグローバルプロジェクト」のスタートです。新型インフルエンザでスタートをどうしようかと散々話し合いましたが、結局はスタート。

2009年6月16日出発。成田を19時10分成田発バンコク行きのNorthwest 25便。バンコクは、「Suvarnabhumi Airport::スワンナプーム新国際空港」への到着となります。海外出張は、いつも Northwest を利用していますので、今回の出張も Northwest で。

24時間稼動する「スワンナプーム新国際空港」はすでに昨年経験していますので、ほとんど心配がなく、とにかく英語が通じない空港との理解で間違いありませんから、万全の準備（タイ語の案内も準備しました・・・）での出張です。

ところが、いきなり飛行機が1時間30分遅れ・・・成田空港に到着して直ぐに、19時10分が20時出発に変更され、さらに30分遅れ。到着は、飛行中に遅延を挽回するかと思っていたのですが、しっかり到着も遅れるとのこと。つまり、23時50分着予定が午前1時過ぎの到着予定。「万全の準備」ではありましたが、やっぱり午前1時過ぎの到着となると、空港から宿泊予定の「Phanhin Garden View Hotel::ファンヒンガーデンビューホテル」までの交通が心配になりました・・・

ホテルまでは、タクシーで1時間30分ほど・・・空港から計算すると、ホテル到着は、午前3時ごろの到着。さすがに海外出張に慣れているといっても、午前3時に到着はちょっとね～クライアントが午前7時に迎えに来るといっていたので、睡眠時間が2時間ほどになる、と確信したときには、やっぱり「うんざり」でした・・・

また、「ファンヒンガーデンビューホテル」は新しいホテルだそうですが、まったく英語の案内もなければ、日本語の案内もない！そうです、タイ語のみの案内しか見当たらず、午前3時の到着で対応してくれるのかも心配でした。クライアントが準備してくれたホテルですので、文句も言えず、要求を出すこともできず。

そんな心配を横に、予定通り1時間30分遅れで成田を出発！「スワンナプーム新国際空港」到着は、予定通り！？午前1時過ぎ。移民局を通過して、税関を通過して空港を出るまでに、想像通り午前1時30分過ぎ。

タクシーは、出口付近で「タクシーは如何ですか」と日本語で誘っている黄色のユニフォームを着た「Public Limousine　Taxi」を利用。目的の「ファンヒンガーデンビューホテル」まで 3,300 タイバーツ！約12,000円ほどでしょうか。心配していたタクシーもまったく問題なく乗車することができて・・・午前3時過ぎに「ファンヒンガーデンビューホテル」に到着。

ホテルは想像通り、日本語も英語も通じない！

テレビもタイ語の放送だけで、日本語も英語もなし・・・海外からの長期滞在者には、とっても辛いホテルになりそうです。私の場合は、到着日を含めて2泊ですから我慢できるでしょうけど。部屋は、新しいホテルだけあって、とっても綺麗ではありますが、じゅうたんがひかれておらず、石の床。これはこれで綺麗ですが、やっぱり違和感がありますね。これまで、石の床のホテルは初めてですから。

会議自体は、英語での進行ですからまったく問題なし。いつものように会議を無難に完了して、タイ出張の目的を達成。それにしても疲れている・・・

独断と偏見 タイ, 海外出張

一つ前の本ブログの投稿記事、「「アラフォー」ならぬ「アラフィフ」の主張」で、勝手に「アラフィフ（48歳から53歳まで）」と定義しました。コンサルタントとは、独断と偏見で何でも自分なりの定義をしたがる人種としてお許しして頂くとして。

ちょっと気になっている投稿記事があるので、自分なりの解釈を入れて御紹介しておきましょう。

その投稿記事とは、「2009-05-17 – 未来のいつか/hyoshiokの日記::40代、50代の人たちはなぜ表現しないのか」という記事。どうやら、ブログの主催者は50歳前後の方のようで、ネット上で、40代、50代の方からの情報が少ないのでは、と問題提起していると考えられる投稿内容です。まずは、ちょっと引用させて頂きましょう。

インターネットの未来の一断面を「総表現社会」と梅田望夫は「ウェブ進化論」（2006年）の中で希望をもって述べた。3年たった今日現在、日本という地域では、インターネットを能動的に利用する若い世代（おそらく40前後がその上限）、あるいはヒマ人以外には、表現をする人というのはほとんど現れていない。少なくともわたしと同世代（50歳前後）にはそのような表現をする人はほとんどいない。

これって本当でしょうかね！？少なくとも、私の周囲には、上記のブログの主催者と同年代、つまり「アラフィフ」の方々が溢れていますけど・・・そう主張している私も、「アラフィフ」に属しているコンサルタントです。上記の文面で、「そのような表現」と指摘されている内容が、私のような凡人には、いま一つ明確に理解できないので、私の解釈が間違っているかもしれませんが。

更に投稿記事では・・・

わたしの世代（50歳前後、ということですね！）では、中間管理職として企業の中核を担いつつ、家庭では子供が中学、高校、大学と、進学だ教育だというところで悩み、住宅ローンの返済に追われ、両親の健康状態が心配というような世代なのだが、彼らはほとんど表現していない。

正に世代の説明としては、過半数の「アラフィフ」の方々に当てはまる、それでいて、なかなか言い難いことを明言してくれています。しかし、最後の「彼らはほとんど表現していない」というのが全く理解不明・・・世代の説明と、この「表現していない」ということがどう結びついているのでしょう！？何度も何度も読み返すのですが（同世代ですから！）やっぱり解らないのですよ・・・

そして決定的な表現が・・・

彼らは（40代、50代のことでしょうね！）優秀で頭がよくてよく働く。皆忙しい。彼らにとってインターネットで表現するインセンティブはまったくといってない。ブログを書くことによって、経済的に豊になれるとか仕事がうまく行くとか人生の様々な難しいことが簡単になるとか、そーゆー分かりやすいメリットはまったくない。会社の中でブログを書くことを奨励されているわけでもない。

（中略）

ネットの言論の質が低いとか、そーゆー話ではない。同世代の表現量が圧倒的に少ない。少ないから量が質に転換しないのである。わたしはあなたのブログを読みたいのである。だけどこの声が届かないもどかしさを感じるのである。どうすればいいのだろうか。

こうした表現をされちゃうとね・・・やっぱり、近づき難いんです。まずは、「彼らは」と表現して、まるで自分以外の方々といった雰囲気がプンプンとするんです。敬意を評して「優秀で頭がよくてよく働く。皆忙しい。」と表現しているのでしょうけど、文面からは「私は、同世代の他の皆さんとは別格です」って感じがしてしまって・・・どうも好感が持てません。私も「アラフィフ」ですから、もうちょっと好意的に文面を捉えられても良いのではないかと、一生懸命、自分の初期段階の解釈を否定することから始めても、やっぱり受け付けないんですよね、この方の文章スタイルが。

そうした中、「asahi.com（朝日新聞社）::「ツイッター」って何だ？」というページを見つけました。「ツイッター」という最大140文字という短いメッセージを交換する「マイクロブログ」というのが流行っている、という話題ですが、この「マイクロブログ」では、圧倒的に40代、50代という世代がはまっている、と聞いたことがありますが・・・

その中で、以下のような「マイクロブログ」が流行る理由の記述があります。

ネットの最大の楽しみはコミュニケーションでしょう。メールやチャットはもちろん、ブログやSNSなども「知らない人と対話する窓口」として、多くの人々に使われています。

でも、問題もあります。代表的なのが「コミュニケーション疲れ」。例えばメールで友人とやりとりしているとき、そろそろ休みたいのに、返事が来てしまってなかなか対話が打ち切れない、なんていう経験はないでしょうか？

ブログやSNSも同じです。読者が増えてくると、楽しい一方で、どうしても「いいものを」「頻繁に」更新しなけれは・・・という期待やプレッシャーがかかってきます。しかし忙しい生活の中で、質の高い記事を頻繁に書くのは大変。「楽しいのにめんどくさい」という気分が出てきて、更新意欲が失われがちです。

原因の一つは「コミュニケーションが濃密すぎる」点です。自分のペースで気楽にコミュニケーションができればいいのですが、「相手」がいるのでどうしてもそういかないわけです。

40代、50代の世代が、「インターネットで表現するインセンティブはまったくといってないし、ブログを書くことによって、経済的に豊になれるとか仕事がうまく行くとか人生の様々な難しいことが簡単になるとか、そーゆー分かりやすいメリットはまったくない、更には会社の中でブログを書くことを奨励されているわけでもない」という状況下でも、「「いいものを」「頻繁に」更新しなけれは・・・という期待やプレッシャーがかかって」継続できなくなる・・・これが、40代、50代の世代の表現を引き出しにくくなっているのではないでしょうかね・・・結構真面目なんですよね、この世代は。更に、多くのこの世代の方々は、中間管理職ということもあって、「より良い、濃厚なコミュニケーション」を自然と意識してしまっているのですよ。巷に溢れている「面白くないブログ」になることを恐れて。

正に、私は上記のような理由から、「濃厚なコミュニケーション」を期待し過ぎて何度も失敗してきましたから・・・

独断と偏見 ブログ

「アラフォー」という言葉は、「Around 40」を意味していて、40歳前後の女性を特定して指す言葉だそうな。「日本語俗語辞書::アラフォー（あらふぉー）」によれば、以下のように定義されているようですね。

アラフォーとはアラウンドフォーティー（around 40）の略で、40歳前後（35～44歳）の女性を意味し、アラフォー世代ともいう。アラフォーはアラサー（around 30）の派生語として生まれた言葉で、2007年から使われるようになる。（中略）この言葉が使われるようになった2007年のアラフォーの特徴として、男女雇用機会均等法のもとで仕事をし、キャリアを積んだ世代。結婚と仕事の選択がそれまでの世代より自由に行えるようになり、キャリアウーマン、女性ベンチャー企業家も珍しくなくなる世代。

最近では、「アラカン」といって還暦前後の方々も踏ん張っているようですし、上記のような女性を指していた言葉は、今や男女を問わず使われるようになっているのではないでしょうかね！？

つまり、上記を総括すると・・・

• アラサー：30歳前後
• アラフォー：40歳前後
• アラカン：60歳前後

そう言えば、50歳前後が無いね・・・と思いきや、やっぱりあるようですね。「テレビ愛知::50歳前後の「アラフィフ」世代に注目！」によれば、以下の通りです。

30歳前後を表す「アラサー」40歳前後を表す「アラフォー」は、すっかりおなじみになりましたが、「アラフィフ」はそのもうひとつ上の50歳前後の世代のことを表す言葉だそうです。

やっぱりあるんですよね・・・ただ、どうなんでしょう・・・25歳で「アラサー」、35歳で「アラフォー」、45歳で「アラフィフ」、55歳で「アラカン」って、ちょっとそんな感じにならないのでは！？

そこで、実際の感覚と照らし合わせて、以下のように再定義！

• アラサー：30歳前後（28～33歳まで）
• アラフォー：40歳前後（38～43歳まで）
• アラフィフ：50歳前後（48～53歳まで）
• アラカン：60歳前後（58～63歳まで）

どうも自分の経験からすると、37歳の時には「まだまだ35歳」といった感覚が強かったのですが、38歳になると途端に「もう直ぐ40歳か・・・」なんて特別に意識しだしたりして。それでいて、43歳までは、「まだまだ40歳」の意識が強いのですが、44歳になると「もう直ぐ45歳」なんて感覚・・・

そんな感覚から上記のような年齢設定をすると感覚として、とってもしっくりいくような気がするのですが・・・ということで、きっちりと「アラフィフ」の私です。

独断と偏見 流行り言葉

先週、懸念されていたクライアントのメキシコプロジェクトですが、スタートの延期を決定しました。現在の「新型インフルエンザ」の猛威を考えれば当然の決定でしょうけど。

この決定を聞きつけた若いコンサルタントから、「あなたが海外プロジェクトに関係すると、必ず問題が起きるよね！何かに取りつかれているんじゃないの？」として指摘されました。

「そんなんに問題があったかな！？」と半信半疑でリストしてみると・・・

• クライアントの海外工場を訪問。プロジェクトの実施計画で合意し、帰国した3日後、プロジェクトために宿泊の予約をしたホテルが爆破される・・・
• 帰国途中の旅客機でエンジントラブル。1時間飛行後、出発した空港に引き返し、その日の帰国が不可能になったばかりか、「出国手続きを完了しているから」との理由で海外ホテルに強制的に隔離される・・・
• 記録的な豪雨で、借りていたレンタカーが丸ごと水没。クライアントの海外工場から丸1日動けず・・・
• 旅客機が、渡航先に着陸と同時にパンク。大きく機内で揺れを感じたが、その後、3時間以上も機内に閉じ込められる。後に、着陸時にパンクしたため、大きく機体が揺れて、左翼が滑走路に接触、炎上したことが発覚・・・
• 成田空港へ帰国予定が大雪で閉鎖されたため、帰国が北海道に（その後、JRで帰宅）・・・
• 渡航先の空港で、シースルーの女性（クライアントのトップマネージメントの方の秘書）が出迎え！どこを見たら良いものか、と一緒に車に乗り込んだが、送迎途中で高速道路で事件に巻き込まれ秘書の方が相手に発砲。その後、宿泊先のホテルに調査の取り調べのために監禁状態・・・

まだまだありますが、やっぱり多いかな・・・パッと思いついたものをリストしただけで、大小の事件を問わず、もっと真剣にリストを作成しようと考えれば、リストはもっと膨大になりそうで怖かった！

ただ、上記のような経験から、海外出張との時は、必ず最低でも1泊分の着替え等は手荷物として持ち歩くようになったし、海外でも利用できる携帯電話も常時持ち歩くようにしています。

日本とはまったく違った文化圏へ渡航するのですから、いろいろなことが起きても当たり前なのでしょうけど・・・

独断と偏見 海外出張

【追記：2009年05月18日】
下記での発熱した2名・・・インフルエンザの検査で「陰性」の結果でした！つまりは、たんなる風邪ということですね。ただ、検査結果が出ないうちは、「直近で、どこのクライアントを訪問したか」をリストしちゃいましたよ。それでも、一安心といったところでしょうか。

結果論としては、「とっても美味しいウナギ」を食して、帰京したということになった一日でした！（ちょっと嬉しい・・・）しかし、午前中は電話にメールで疲れ果てましたけど。こうした対応は、本当に疲れることを知った一日でもありました・・・

【公開時、投稿記事】
コンサルタント4名で、名古屋出張・・・の予定でしたが、昨晩から2名が同時に発熱。しかも2名共にメキシコ在住の日本人のお客様と接触がありました・・・保健所からは、「メキシコ在住の方との接触が10日以上も前だから、まずは病院へ行け」との指導だったそうで、現在、検査中！（何と！リアルタイムのブログアップ！！）

しかし・・・

上記の2名・・・関西方面への出張も多く（新幹線を多用！）、現在の兵庫県、大阪府の「新型インフルエンザ」の猛威は御存知の通りで、メキシコ在住の方とお会いした、というだけのことではなくなっている・・・

私ともう一人のコンサルタントとは、名古屋に到着・・・所属する会社の社長と話し合った結果、客先訪問前にお客の承認をとってから訪問するように、との指示。早速、電話で事情を話したところ・・・

「検査結果が出る前の訪問は控えて欲しい！」

がぁ～ん・・・本日と明日との名古屋出張は急遽キャンセルという結果になりました。それでも、既に名古屋着！これから、ウナギでも食って、帰宅しようと思いますが、仕事が減ったわけでもなく・・・出張は、日を改めて実施しなければならないし。

これもコンサルタントの宿命ですかね・・・

独断と偏見 出張

先日のクライアントのミーティングで、2009年に予定している海外プロジェクトのスタートをどうするかを話し合ったばかり・・・中国、タイ、アメリカ、そしてメキシコを予定していましたが、皆様ご存じの「新型インフルエンザ」の猛威で、当初予定していた6月、7月の頃のスタートは難しいのでは、といった意見が多数出ていました。

海外プロジェクトへのアサインを予定していたコンサルタントからも、「こうした状況下でプロジェクトの実施はリスクが大き過ぎる」との指摘もあったりして。

ということで、メキシコは延期が濃厚！アメリカはどうしようかと検討中・・・中国やタイは予定通り実施する方向で検討中・・・

ところが、国内での感染は確認されていなかったのですが、遂に兵庫県、大阪府で感染者が確認されましたよね！しかも、海外渡航していない高校生・・・

「時事ドットコム::感染者、２１人に＝大阪、神戸の高校生１３人確認－新型インフルエンザ－厚労省」によれば、以下の通りです。

厚生労働省は17日、大阪府茨木市と神戸市の高校に通う生徒計13人について、新型インフルエンザへの感染が新たに確認されたと発表した。国内で感染したのは、16日に判明した神戸市内の2高校の8人と合わせ、すべて高校生で計21人となった。現時点で感染が疑われているのはほぼ全員が高校の関係者だが、同省は「感染者の家族が通う別の学校、職場に広がっている可能性もある」との見方を示した。地域全体で大規模な調査をし、全体像を把握する必要があるとしている。

全ての感染者は、海外渡航の記録なし！ってことは、海外に行かずとも「新型インフルエンザ」に感染するということ・・・で、更には結局は海外に行ってもいかずとも、「新型インフルエンザ」に感染するということですから、注意して海外プロジェクトを延期しても、結局は必要以上に敏感になる、ということですよね・・・

とにかく今は、騒ぎ過ぎず、冷静に判断するような態度が必要ですね。

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